楼层	服务窗口
1层	总咨询台，报刊阅览区，视障阅览区，数字资源阅读区，儿童借阅区
2层	社会科学借阅区，自然科学借阅区
3层	社会科学阅览区，自然科学阅览区
4层	多媒体欣赏区，自习区
5层	古籍地方文献阅览区
B1层	学术交流展览区，报告厅，培训教室，读者休闲交流区

　　服务项目简介

　　★ 文献借阅服务

　　济南市图书馆采取全区域开架、借阅合一、自助式、智能化的服务方式，目前两层借阅室为读者提供50余万册（件）开放式文献的免费借阅，并采用先进的非接触式的自动识别技术（即RFID技术）实现读者自助借阅，使读者检索文献及自助借还更快捷、更方便。在空间布局和服务功能上，实现了阅读学习与文化休闲的“有机结合”，极大地提升了文献管理和读者服务的质量及效率。

　　★ 报刊阅览服务

　　报刊阅览区主要开展报刊阅览、外借、咨询为一体的综合性服务。开架报纸200余种，期刊近千种。期刊外借服务，读者只需凭本馆借书证即可借阅所需要的期刊。藏有1949年至今的期刊3000余种9.7万余册，报纸200余种2.2万余册，方便读者检索馆藏报刊文献。为满足读者日益增长的信息需求，建立触幕阅读报刊系统，开展咨询和课题服务，为领导机关和企事业单位及个人提供文献信息服务。

　　★ 全媒体服务

　　济南市图书馆新馆拥有万兆局域网，300兆光纤接入互联网，为读者提供免费无线上网服务，数字资源阅读区、多媒体欣赏区拥有100多台计算机及试听设备供读者使用，多台大型触摸屏为读者提供读书、读报、读图、古籍、拓片、音乐欣赏等服务；面向全市开放的书香泉城数字阅读平台，读者可以在济南的任何地区免费上网阅读65万册最新的电子书、300多份电子报、1000多册年鉴、2000多种工具书，以及图书馆自建名泉数据库、济南记忆等特色资源；新发布的手机图书馆为读者提供书目查询、电子期刊、读书等服务。

　　★ 讲座展览服务

　　拥有先进的影视音响、舒适典雅的环境，设有充满艺术氛围的展厅2个，影视、音乐欣赏厅、报告厅及多功能厅各一个，通过开展政治、经济、科技、教育、文化、艺术方面的展览、学术报告、专题讲座、沙龙等活动，以满足不同群众多样化、差异化和个性化需求，有效拓展图书馆的社会教育职能，发挥图书馆传播知识、指导阅读的作用。

　　★ 视障服务

　　以视力残疾者（一级盲和二级盲）等重、中度残疾者为服务对象，购置盲文书籍、光盘、音响1000余册/件， 开辟视障阅览专区，提供人性化优质服务。

　　★ 教育培训服务

　　拥有现代化的教室和教学设备，设立电脑培训室、绘画室等多个教室，开展幼儿培训、军转干培训、夕阳红及进城务工人员实用技能培训，实施文化惠民深化工程，实现好维护好发展好人民群众基本文化权益。

　　★ 24小时自助图书馆服务

　　集射频识别技术、网络技术和自动控制技术于一体的人性化、数字化、智能化的先进图书馆，、可内置图书450册，读者通过正确操作，自助完成借书证办理、书目查询、图书借还、图书续借及预约等多项服务。现分别在一楼大厅及市区泉城广场、赤霞广场、龙奥大厦、领秀城社区投入使用。实现了一年365天、一天24小时开馆，得到了社会和广大读者的认可。