★ 济南市图书馆的开馆时间？
答：济南市图书馆全年365天对外开放，实行免费服务，具体开放时间如下：
新馆：9:00--17:30
老馆：8:30--17:30 （二楼报刊阅览室和四楼自习室至20:30）
注：节假日及临时变更开馆时间详见主页公告栏开馆变动通知。
★ 济南市图书馆的具体地址？
答：济南市图书馆新馆地址：济南市腊山河东路与威海路交叉口
济南市图书馆老馆地址：济南市经三路150号（中山公园西20米）
★ 到达济南市图书馆的公交线路有哪些？
答：到达济南市图书馆新馆：1、可乘133（或K133)、K156路至市图书馆站下车，北行100米；2、乘K167到青岛路腊山河东路下车，南行1公里至新馆。
自驾路线：北园高架西出口下，济南市腊山河东路与威海路交叉口（省会大剧院北邻），停车至图书馆北停车场。
到达济南市图书馆老馆：
1、乘9路、13路、77路、101路、K58路、K59路在济南宾馆站下车，穿过中山公园，中山公园西北角即到图书馆。
2、乘74路在经三纬七站下车，向东300米。
3、乘1路在经二纬五站下车，向南200米经三纬五路即到。
★ 如何办理借书证和阅览证？
答：一、办证程序：
1、请本人携带二代身份证，在自助办证机上办理，或携带有效身份证件原件（包括身份证、户口本、军人证、老年证、驾照、外籍护照、港澳身份证、台胞证等），填写相关身份信息到办证处人工办理。少年儿童办理借书证程序可参照成人。
2、读者办理借书证、阅览证，均免收工本费。
二、办证种类：
1、借书证
（1）个人借书证：押金50元，可借书3册/次（3册书总价上限200元），有效期2年，到期须免费验证后方可继续使用。外借期限为60天，到期前可续借一次，时间为30天。
（2）家庭借书证：押金200元，可借书10册/次（10册书总价上限600元），有效期2年，到期须免费验证后方可继续使用。外借期限为60天，到期前可续借一次，时间为30天。读者持家庭借书证在儿童借阅区借书，上限5册/次。
（3）借书证同时具有阅览自习的功能。
2、阅览自习证凭证可以到馆自修、阅览馆藏普通图书、报纸、期刊、工具书、部分地方文献、专题文献。阅览证长期有效，一人限办一个，免费办理，不可代办。
★ 借书证丢失了怎么办？
答：1、如借书证（或押金条）不慎遗失，请及时归还所借图书，到办证处或通过电话办理挂失手续。
2、挂失后，须本人持有效证件到办证处现场办理。
★ 如何补办借书证？
答：1、如借书证（或押金条）不慎遗失，请及时归还所借图书，到办证处或通过电话办理挂失手续。
2、挂失后，须本人持有效证件到办证处现场办理。
3、替他人办理补证手续，须持委托人、受托人双方身份证原件办理。
★ 如何办理退证？
答：1、读者须还清所借文献，由读者本人携带借书证（押金条）、身份证件原件，前往办证处现场办理。退证后，借书证由办证处收回。
2、若押金收据遗失，借书证丢失，挂失后，须本人持身份证原件办理退证手续。
3、替他人办理退证手续，须持委托人、受托人双方身份证原件办理。
4、阅览自习证无需退证。
★ 想了解中国图书馆分类法简表？什么是分类号？什么是索书号？
答：
分类号是根据图书分类法对书刊进行的相应分类，以拼音字母和数字作为类目标识的符号。索书号又可称为排架号，表明馆藏中的某一个文献的排架位置，以便提取和归架。本馆的索书号由分类号、著者号、卷册号等构成。读者利用计算机网络检索到图书的索书号即可从书架上找到所需的图书。例如：F724.6/024。
★ 到馆自习需要办理何种手续？
答：济南市图书馆自习区对读者免费开放，读者可凭本人有效证件（借书证、阅览证、身份证) 进入。
开放时间：
济南市图书馆新馆：全年 9:00--17:30
济南市图书馆老馆：周一至周五：8：30--17：30
节假日、双休日：9:00--17:00
★ 如何到阅览室阅览图书？
答：1、读者可凭本人有效证件（借书证、 阅览证 、身份证) 进入阅览室。
2、阅览室实行全开架阅览，读者选书时须使用代书板，每次限取图书1册，阅后放回原位，切忌乱插乱放；私自携带出室。
3、凡需复印者，在工作人员允许后办理复印手续，到本馆文印室复印后，请及时将原件送回阅览室。
★ 怎样了解济南市图书馆的最新动态和最新文献？
答：1、可登陆济南图书馆网站：http://www.jnlib.net.cn，在济南市图书馆主页上设有济图动态、展览讲座培训、公告通知和新书推荐。
2、关注济南市图书馆微信。微信公众号：jinanlibrary
3、关注济南市图书馆微博：
济图腾讯微博：http://e.t.qq.com/jinantushuguan
济图新浪微博：http://weibo.com/jnlib
4、各楼层设有资源展示触摸屏。
5、在新馆借阅区还设有新书专架。
6、关注各大新闻媒体平台发布的有关信息，如齐鲁晚报、济南时报、山东商报等。
★ 济南市图书馆有无线网络吗？
答：济南市图书馆新馆提供无线网络服务，面向本馆持证读者（借书证、阅览证）免费使用，网络名为tsg，登陆账号为借书证号或阅览证号，初始密码为身份证号后十位。
★ 想捐献书籍，如何办理手续？
答：1、受捐文献原则：本馆接受适用于读者借阅或有收藏价值的文献捐赠，一般教材、教辅类图书不接受捐赠。所捐图书要求八成新以上，复册数量一般是5册左右。
2、联系方式：综合部 81275608
★ 济南市图书馆招志愿者吗？怎样报名？
答：欢迎加入济南市图书馆志愿者队伍，可以致电81275659，向工作人员咨询具体事宜。
★ 如何办理文献借还手续？
答：1、读者借还文献均通过自助借还设备及文献借阅区服务台办理。
2、每证可外借文献的数量、借期均与读者证功能为准。
3、报纸、工具书、地方文献、专题文献仅提供阅览服务。
★ 外借文献资源如何办理续借手续？
答：1、外借文献在到期前可续借一次，续期30天。
2、建议至少提前一个工作日进行续借，以便续借不成功时，仍可到馆办理续借或者归还图书。
续借方式：
网上续借：登陆本馆网站http://www.jnlib.net.cn进行自助续借。
电话续借：读者可直接拨打服务电话进行图书续借。续借电话：81279688 81279699
通过自助借还设备及文献借阅区服务台办理
有下列情况之一，图书将不能成功续借。
（1）读者卡密码输入不正确；
（2）所借图书已经过期或已办理过续借手续；
（3）有违约行为且未缴纳相关款项；
（4）读者卡已过有效期。
★ 文献污损、丢失、逾期如何处理？
答：1、请爱护文献，借书前请自行检查书刊资料，如有污损或缺页等情况，可向工作人员说明，由工作人员加盖污损章。归还时如遇文献及相关附件的污损、丢失，按照《济南市图书馆关于文献污损、丢失、逾期处理实施细则》执行。请本人持读者证前往各层服务台办理赔偿手续。
2、请按期归还文献，如有逾期需缴纳逾期费0.05元/册/日，最高上限为10元/卡。
3、持有逾期图书的读者不能继续借书，待您将逾期书刊归还并缴逾期费后，可继续借书。
4、文献条码、RFID芯片丢失，每片交纳3元加工费。
★ 外借文献资源的借期时限？
答：外借文献资源的借期为60天。
★ 持有过期文献资源是否影响继续借书？
答：持有过期文献资源影响继续借书，必须先归还过期文献资源，方可继续借书。
★ 如何办理图书预约手续？
答：预约范围：可外借的图书均可办理预约手续。
预约方式：登陆济南图书馆网站：http://www.jnlib.net.cn，按页面提示进行操作即可。
预约条件：只有当图书处于借出状态（包括续借）时，才能进行预约。所需图书被多人预约，以预约时间的先后排序获取预约图书。
★ 书目检索中显示为“在馆”却无法在书架上找到？
答：请读者先确认该书确切的馆藏地点。若该书处于在馆状态，而书架上又找不到，原因有以下几种：
（1）图书错架；
（2）有读者在阅读；
（3）该书的数据有问题，在处理过程中。
如有需要，请向工作人员咨询。
★ 在哪里办理借、还书手续？
答：图书馆内各借阅区服务台，也可通过自助借还机自助办理。
★ 如何关注济南市图书馆的微信公众号？
答：1、济南市图书馆的微信公众号为：jinanlibrary；
2、扫一扫济图官方微信二维码，期待您的关注。
★ 如何关注济南市图书馆的微博？
答：1、点击以下链接：
济图腾讯微博：http://e.t.qq.com/jinantushuguan
济图新浪微博：http://weibo.com/jnlib
2、扫一扫济图微博二维码，期待您的关注。
★ 如何向图书馆提出意见和建议？
答：为广泛征求读者的意见和建议，更好地为广大读者服务，济南市图书馆在新馆和老馆一楼大厅分别设立读者意见箱，并在网页上设立征求意见箱：jnthfp@163.com和馆长信箱：gxh516@163.com ，随时倾听您的意见和建议。
★ 济南市图书馆新馆及附近就餐的地方有哪些？
答：济南市图书馆新馆在馆内负一层设有读者休闲交流区，有小食品、饮料等出售；负一层南广场设有职工餐厅，提供三餐服务。